Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng no90

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "no90" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến no90 vận hành tại địa chỉ https://no90.app. "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của no90. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có sẵn trên nền tảng no90.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa no90 và người dùng trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ của nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của no90, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của no90.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản no90, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. no90 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị no90 đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

no90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản no90. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. no90 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho no90 qua email hỗ trợ.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email.
• no90 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và phát sinh phí quản lý theo thông báo trước.

no90 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. no90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.

• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng no90.
• no90 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản no90.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, no90 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.
• Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng no90 – bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác – đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế phát sóng trực tiếp đối với casino live và đá gà. no90 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được no90 xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, no90 sẽ hoàn trả số tiền cược hoặc xử lý theo quy định cụ thể của từng trò chơi.
• no90 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi không chính xác.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.

no90 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, chương trình VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• no90 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• no90 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.

no90 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ no90 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của no90 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ no90:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của no90.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng no90 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi từ lỗi hệ thống.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của no90.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản no90 cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

no90 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. no90 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của no90 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm. no90 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản no90 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

no90 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, no90 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.

no90 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ no90 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ no90, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Email hỗ trợ: [email protected]

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được đưa ra xem xét bởi bộ phận giải quyết tranh chấp độc lập của no90. Quyết định của bộ phận này sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.